Educación mediante enciclopedias visuales temáticas: INTYPEDIA un caso de éxito.

La presente investigación recoge una experiencia de innovación educativa que demuestra la utilidad de las enciclopedias visuales temáticas para la formación académica a través de Internet. Los objetivos de esta experiencia recaen en verificar si es posible crear enciclopedias visuales temáticas que mediante recursos audiovisuales permitan el aprendizaje de aspectos complejos de una manera asequible. Con el interés de obtener datos que permitan comprobar la idoneidad de este tipo de recursos formativos, se construye una enciclopedia visual temática centrada en aspectos de la seguridad de la información y protección de las comunicaciones digitales. Para el diseño de esta enciclopedia se considera una metodología de diseño basada en la definición de una temática de interés, tipo de aprendizaje, formato y calidad de las unidades temáticas, difusión y coste, etc. Esta enciclopedia visual, el proyecto Intypedia, novedoso a escala mundial, está compuesta por lecciones en vídeo de unos 12 minutos y material docente complementario. El lenguaje utilizado permite el correcto seguimiento de las lecciones tanto a expertos en seguridad como internautas en general. Por tanto, la calidad y claridad de estos contenidos se convierten en un valor añadido del proyecto. Los resultados derivados reflejan la utilidad de Intypedia. En 2 años de vida la enciclopedia recibe miles de visitas al mes y se ha convertido en una enciclopedia de referencia en Iberoamérica y en las redes sociales en las que está presente. Algunos de los resultados más importantes son: 232.786 reproducciones únicas de las lecciones, siendo los consumidores principalmente internautas, profesionales y técnicos de España, Iberoamérica y EE.UU.; más de 176.000 documentos descargados, en torno a los 2.100 seguidores uniendo las redes sociales y una visibilidad en Google con más de 40.000 entradas que enlazan al proyecto

Comercio electrónico y mensaje de datos: aspectos legales nacionales e internacionales

El Derecho Comercial, tanto a nivel internacional como a nivel nacional, está llamado a sufrir cambios y transformaciones profundas con el desarrollo de la informática y la posibilidad de intercambio de mensajes a través de las redes electrónicas; esto ha llevado a la aparición de nuevas figuras, como son el comercio electrónico y el intercambio de datos electrónicos, lo que no ha sido ajeno al Derecho colombiano el cual ha venido desarrollando una serie de normas encaminadas a dar seguridad a las transacciones realizadas por medios electrónicos, mediante el diseño de las entidades de certificación.Commercial law at such international levels, like at a national level, is called upon to experience profound changes and transformations with the development of computer science and the interchange of messages through the internet. They have elevated the publication of new forms like electronic commerce and electronic data exchange such that it is no longer free from the law of Colombia. From this has developed a series of norms directed to give security in the transactions carried out through electronic systems, through the design of the entities of certification

Guía para implementación de un sistema de gestión de la calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004 en empresas prestadoras de servicios públicos, caso particular: empresas de acueductos

La Ley 872 de 2003 reglamentada a través del decreto 4110 de 2004 precisa en su artículo 1, que el propósito de implementar un sistema de gestión de la calidad es servir como “…una herramienta de gestión sistemática y transparente que permita dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios…”. Este documento pretende convertirse en una ayuda didáctica para aquellas empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios cuya intención este orientada en lograr la satisfacción de sus clientes a través de la estandarización de sus procesos que en última instancia garantiza un buen servicio ya sea: de agua potable, saneamiento básico y /o aseo. Aunque la norma NTCGP 1000:2004 se deriva de la norma ISO 9001 versión 2000: muy popular a nivel internacional, este tipo de certificación solo tiene validez en Colombia, donde se le transformo, a partir de la mencionada, hasta convertirla en una herramienta de evaluación de la gestión pública. El que existan pocos antecedentes de normativas de igual interés en otros países, se convierte en obstáculo para su interpretación y aplicación. La norma NTCGP 1000:2004, no se reduce a un ISO. La literatura existente acerca del tema se limita a referirse a modelos que distan mucho del alcance de las empresas prestadoras de servicio públicos domiciliarios. Este documento abordará el tema específico de las empresas que prestan el servicio de acueducto y como este tipo de entidades pueden relacionarse con la norma en cuestión

Diseño y estructuración de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad, con base en la Norma ISO 9001:2000. Universidad La Gran Colombia Seccional Armenia

La Universidad La Gran Colombia seccional Armenia inicia su proceso de calidad en el año 2007, cuando de la alta gerencia surge la iniciativa de apostarle a la certificación con base en la Norma ISO 9001:2000, a partir de este momento los esfuerzos de la Universidad y la inversión económica han sido comprometedores al vincular a su personal administrativo y directivo a procesos formativos con el propósito de hacer las cosas bien desde el principio. Esta investigación que se presenta para optar el título de la Especialización en Gestión de Calidad y Normalización técnica es la muestra evidente del trabajo que adelanta la Universidad y dentro del cual las personas vinculadas que han tomado los proceso formativos han aplicado el conocimiento adquirido con el propósito de liderar y participar activamente en la ruta de la Universidad hacia el mejoramiento continuo. Hoy en día esta Institución de Educación Superior es mirada como una empresa que busca competir con las mejores instituciones a nivel regional, nacional e internacional y estar a la par con el fin de realizar convenios y alianzas que permitan ofrecer a sus estudiantes la calidad que requieren en sus procesos formativos frente a el mundo globalizado.The Universidad La Gran Colombia Seccional Armenia, has begun its quality assurance process in 2007, when from the senior management emerge the initiative of attaining the ISO 9001:2000 certification. From this moment on, all the university efforts and the economic investments have been compromising, linking up its administrative and executive staff to formative processes with the intention of making things the right way from the beginning. This article, which is presented to obtain the specialization degree in Gestión de Calidad y Normalización Técnica, is the indication of the work within the University and with all the people involved that have been taking the formative processes and applied the acquired knowledge with the purpose of lead and participate actively in the pad of the University through the continuous development. Today this Higher Education Institution is perceived like and enterprise that look forward to compete against the best institutions at the regional, national and international level, consolidating agreements and alliances that contribute to the students the quality that they deserve and require in their formative processes in a globalized world

Estudio de los aspectos relevantes en el desarrollo de una iniciativa de comercio electrónico móvil en las organizaciones colombianas

El presente trabajo pretende mostrar los elementos más importantes relacionados con el comercio móvil: su origen, definición, evolución y estado actual, con miras a conocer el impacto (beneficios, riesgos y ventajas competitivas) que tendría la implementación de una estrategia móvil en una organización y a partir de allí generar unas recomendaciones que sirvan como guía de buenas prácticas en el momento de plantear una incursión en el mercado de los servicios móviles -- En Colombia, los consumidores están comenzando a sensibilizarse sobre el uso de los servicios móviles dada la comodidad y facilidad que estos proveen -- Sin embargo una de las grandes limitantes que se perciben al pensar en integrar la tecnología móvil en los procesos de negocio y también para realizar transacciones es la seguridad y la confiabilidad que genera al consumidor pues existe un paradigma acerca de estos aspectos relacionados con las transacciones digitales -- Así, es nuestro objetivo conocer el panorama de los servicios móviles en el mundo y en el país con el fin de recopilar la información necesaria para crear una base de conocimiento que le sea útil a las organizaciones para darse cuenta de todo lo que una estrategia dirigida al comercio móvil conlleva y como podrían mejorar su negocio si la ejecutan de la manera adecuada -- El panorama actual de la tecnología móvil e inalámbrica (servicios móviles, innovación en la tecnología, penetración de la telefonía móvil, proliferación de las redes inalámbricas, iniciativas gubernamentales y de los operadores para expandir el uso de la tecnología en la sociedad, etc.) nos muestra que se está dando un proceso de desarrollo importante, es un asunto que adquiere cada vez mayor relevancia en la sociedad y entrado a formar un rol fundamental en la vida cotidiana de las personas -- Por todo lo anterior pensamos que las empresas deben estar atentas a todos estos cambios que se presentan y aprovecharlos de la mejor manera para reinventar su forma de hacer negocios, en especial la forma de llegar a sus clientes y a sus proveedores teniendo como fin último sobresalir en un mercado que cada vez es más competitivo y dinámic

Propuesta solución integral de gestión de firma electrónica de documentos

43 páginas :ilustracionesEste trabajo de grado hace referencia al proyecto de innovación incremental propuesto para PCM SAS., empresa de prestación de servicios de Tl, donde se define la creación de una metodología guía para la implementación de un modelo de gestión de firma electrónica de documentos, con la cual se busca lograr la disminución de reclamos de los clientes por no tener acceso a las actas de servicios y erradicar una de las causas de una no conformidad en el sistema integrado de gestión PCM-SIG, que surge de frecuentes ausencias de evidencias físicas firmadas por el cliente en el repositorio de información que maneja la empresa. Para contextualizar el proyecto se presenta el marco teórico en relación con las diferentes tecnologías de biometría existentes, las tendencias y casos de éxitos, a nivel mundial y Colombia. Para luego continuar con la descripción detallada de la propuesta abarcando desde el objetivo general, objetivos específicos, la situación actual de la empresa y cómo se va a llevar cabo la implementación con los resultados esperados.This grade work refers to the incremental innovation project proposed for PCM SAS, an IT service delivery company, which defines the creation of a guiding methodology for the implementation of an electronic document signature management model, which seeks to achieve the reduction of customer claims for not having access to the service records and eradicate one of the causes of non-conformity in the Integrated management system PCM-SIG, which arises fr.om frequent absences of physical evidence signed by the client in the information repository that the company manages. To contextualize the project, the theory framework is presented in relation to the different existing biometric technologies, trends and success stories, worldwide and Colombia. To then continue with the detailed description of the proposal covering from the general objective, specific objectives, the current situation of the company and how the implementation will be carried out with the expected results.Especialista en Gerencia y Tecnologías de InformaciónEspecializació

Transformación digital a través de la notificación electrónica en la Dirección de Impuestos de Bogotá

88 páginas y anexosLos objetivos están enmarcados en poder mostrar los beneficios de la Notificación Electrónica para las partes interesadas es decir contribuyentes y la Dirección de Impuestos de Bogotá. En el procedimiento de notificaciones se debe incluir la notificación electrónica como mecanismo alternativo de notificación, siempre y cuando el contribuyente autorice este tipo de notificación. Sugerimos que la administración adopte un modelo electrónico de autorización dentro de la oficina virtual o en su defecto un formato escrito para ser utilizado en los puntos de atención, siempre acatando la normatividad existente, y buscando que se logre una efectiva notificación de actos.The objectives are framed in being able to show the benefits of the Electronic Notification for the interested parties that is to say taxpayers and the Tax Office of Bogota. In the notification procedure, electronic notification should be included as an altemative notification mechanism, as long as the taxpayer authorizes this type of notification. We suggest that the administration adopt an electronic authorization model within the virtual office or, failing that, a written format to be used at the points of service, always complying with the existing regulations, and seeking to achieve an effective notification of acts.Magíster en Gerencia Estratégica de Tecnologías de InformaciónMaestrí

Mapa de ruta para la optimización del proceso de formación y certificación de trabajadores en tareas de alto riesgo, para el centro de entrenamiento de la empresa estar sas, mediante la guía g.gen.03 del mintic

La empresa especialista en tareas de alto riesgo S.A.S. (ESTAR SAS) cuenta en la actualidad con tres unidades de negocio: centro de entrenamiento de trabajo en altura, institución prestadora de servicios de salud (IPS) y asesorías en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, que operan de manera independiente y desarticuladas. Por esta razón, existen dificultades para integrar la información de los procesos, los cuales se gestionan a partir de plataformas en la nube abiertas como Google App. No obstante, la búsqueda de la certificación definida en la NTC 6072 impone retos importantes en el control y gestión de datos, procedimientos e información relacionada con el proceso de formación y certificación, siendo esta de obligatorio cumplimiento para la prestación de servicios por parte de los centros de entrenamiento. Para alcanzar este propósito, se empleó como marco de referencia la guía general de un proceso de arquitectura empresarial (G.GEN.03) del ministerio de tecnologías de la información y comunicación de Colombia (MinTIC). El resultado del proyecto de investigación permitió contar con una plataforma tecnológica que permite la gestión del proceso de formación y certificación, apoyado en infraestructura de TI, utilizando herramientas de transformación digital. La G.GEN.03 promueve la mejora en la gestión estratégica y los procesos a nivel organizacional, fomentando la optimización y articulación de los modelos de negocio en la empresa.The company especialista en tareas de alto riesgo S.A.S. (ESTAR SAS) currently has three business units: centro de entrenamiento de trabajo en altura, institución prestadora de servicios de salud (IPS) and asesorías en el sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, that operate independently and disjointed. For this reason, there are difficulties to integrate the information of the processes, which are managed from open cloud platforms such as Google App. However, the search for the certification defined in NTC 6072 imposes important challenges in the control and management of data, procedures and information related to the training and certification process, this being mandatory for the provision of services by the training centers. To achieve this purpose, the guía general de un proceso de arquitectura empresarial (G.GEN.03) of the ministerio de tecnologías de la información y comunicación de Colombia (MinTIC). The result of the research project allowed to have a technological platform that allows the management of the training and certification process, supported by IT infrastructure, using digital transformation tools. G.GEN.03 promotes improvement in strategic management and processes at the organizational level, promoting the optimization and articulation of business models in the company

Realidad jurídica del comercio electrónico en Colombia

Abogado (a)Pregrad

Diseñar y documentar un plan de mercadeo para la comercialización del servicio de recarga de extintores a través de canales digitales para la empresa ABC multiextintores

Este proyecto pretende suplir una necesidad real en un mercado saturado, donde se procura obtener los elementos necesarios para obtener una comercialización más efectiva y representativa del servicio de recarga que ofrece ABC MULTIEXTINTORES, no obstante, lo más importante es posicionar la empresa y lograr que tenga un nivel de aceptación mayor al 19% actual, para así alcanzar una mayor rentabilidad y expandir la comercialización de sus servicios a nivel nacional. Para hacer esto posible, se soportará la comercialización de los productos en el mercadeo en canales digitales, tales como social media, blogs y pagina web, que facilite la interacción del cliente con los productos y servicios que ofrece la empresa ABC MULTIEXTINTORES, de manera más certera, precisa y oportuna